Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của gemvip. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Những điểm cốt lõi bạn cần nắm trước khi sử dụng dịch vụ gemvip
Dịch vụ gemvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản gemvip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. gemvip không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi của người dùng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ hạn mức quy định. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút.
Mọi hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
gemvip có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và gemvip ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website gemvip.one và các ứng dụng liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ gemvip, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ gemvip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ gemvip ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Dịch vụ gemvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng. gemvip có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Khi đăng ký tài khoản tại gemvip, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc tài khoản ngân hàng chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản gemvip. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
gemvip có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thành viên không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.
gemvip cam kết duy trì tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất và luôn đặt lợi ích của Thành viên lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành.
gemvip hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do Thành viên chịu. gemvip không thu thêm phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP tại gemvip đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
gemvip nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cá cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược tại gemvip có quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia. gemvip không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên không hiểu rõ quy tắc trò chơi.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại gemvip được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Kết quả đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch, gemvip có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. gemvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gemvip:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Sau khi xác nhận, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
gemvip có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện các hành vi bị cấm. Trong trường hợp này, gemvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ gemvip trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gemvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Trách nhiệm tối đa của gemvip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
gemvip thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại gemvip.one/chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, Thành viên đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật.
gemvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn và Thành viên cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gemvip sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu dưới đây.
gemvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ gemvip qua live chat 24/7 hoặc email: [email protected]
Bạn đã nắm rõ các quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ gemvip. Hãy đăng nhập và bắt đầu trải nghiệm thế giới giải trí đẳng cấp cùng hơn 5 triệu thành viên trên toàn Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.